英国能源管理机构Ofgem在2023年5月17日宣布，Eon, Octopus, Good Energy这三家公司因为没有按照能源行业管理机构的规定被罚款8,000,000英镑，这是因为他们没在规定的时间内给离开他到其他供应商的顾客出最后账单造成的。 因为他们服务问题受影响的多达10万英国住家用户。 为了保护住家用户的利益， 早在2020年五月， Ofgem就出台新规定， 这个规定要求在住家用户转换供应商时，现在供应商要在顾客离开后不晚于6周内出最后账单。 这三家供应商错过了或拖了更久， 没有按照规定的时间内给住家用户发最后账单。 这种行为会导致顾客转到新的供应商开始的账单会错误，并出现在旧供应商欠债， 而且账单不正确的情况。 其中Eon next被罚得最多，支付了5百50万英镑， 影响了9.5万个住家顾客，Octopus被罚了75万英镑， 受影响的顾客有1万9000家， Good Energy被罚1万8000英镑， 受影响顾客有350个。 这三家公司还另外总共支付了一百七十万英镑给顾客或能源行业管理机构， 用来救济困难用户。 据调查数据显示， 在过去10年， 能源公司总共支付了3.89亿英镑作为罚款或纠正错误费用给住家用户。 其中 British Gas支付的最多， 总共4500万英镑。 前Npower, 3600万英镑； Eon 3460万英镑. 把所有数字加起来， 在过去10年， 每天所有英国的能源公司，因为做事不符合规定，导致账单错误等，  要退还10万英镑的费用给住家用户。 如上数据是不是让人非常震惊？ 生意用煤气电供应商因为各种原因存在类似的账单和售后问题， 但因为能源行业对生意用过户的供应商没有如上的规定，因此没有数据可以公布和对比， 在加上现在能源行业任然处于脆弱和经过浩劫的裁员后，人手短缺的阶段， 因此有很多老板都可能存在账单问题。 如上信息说明： 每月检查账单非常重要， 如果您不会看账单，  Read More

如果您关注新闻，可能会听到煤气电价钱下降的消息。 有一些人认为煤气电价钱会大幅度下降， 因此要再等等。我们把上周的文章的要点从新整理如下， 帮助您理解和做决定。 商业用煤气电价钱调整和煤气电批发价钱的调整速度基本是同步的， 而住家市场煤气电的价钱调整因为政府干预会有几个月的延迟。 在过去几个月商业用煤气电的价钱市场价钱已经下降, 住家市场的下降还没有开始， 要从7月刚刚开始， 您在最近新闻听到的消息，应该是指的住家市场价钱的调整。 因为生意用煤气电价钱不涉及到每个英国的老百姓， 因此价钱降下来的时候， 只有在这个行业的专业公司才能第一时间看到， 一般媒体是不报道的。当您听到媒体报道的时候，一般都是指住家用的煤气电， 这些消息对生意用的煤气电市场已经是过去时了。 现在住家价钱任然处于比较高的状态，所以价钱下降的空间比较大。 生意用煤气电还会下降吗？ 有这个可能， 但是因为生意用煤气电价钱基本是家用煤气电的一半的价钱， 因此下降的空间比住家小的多。 下半年英国煤气电批发市场走势如何， 现在我们看到行业专家的预测主要的判断是市场有很多不稳定的因素， 因此还是市场还是有很大风险的。 下图是去年/2022年煤气批发市场的价钱曲线图， 您可以看到在2022年7月到12月之间 ， 在没有俄乌战争的情况下， 煤气批发价钱是怎么变化的。 5月27日。 65英镑/批发单位 8月26日， 4英镑/批发单位。 8月的价钱在3个月内竟然增长了2.8倍， 虽然如上图片是事实数据， 但并不代表今年的价钱也会和去年一样按照这样的速度起落。 加上俄乌战争，欧洲管道问题， 天气变化进入秋冬季节， 欧洲国家和英国一样为过冬准备的更多复杂的因素， 今年下半年的英国商业煤气电价钱涨落的可能性都有， 但是风险还是非常大的。 我们看到有些没有经验和行业知识的人，预言未来2周价钱会下降的最低， 这是因为她不懂行业知识， 市场区别， 没有实战经验， 听到电视消息后，  Read More

用最新移动4G智能卡机 让您顾客刷各种的卡， 最大限度迅速增加收入   手续费： 是每月固定价钱， 不每月变化。 根据用量给您市场有竞争力的报价 卡机月租费： 22.95+VAT， 18个月， 之后30天循环合同。 卡机供应商： 英国最大的卡机公司之一，技术和背景可靠 款项到账快捷：第2个工作日到账 免费帮助您解决售后账单问题， 和PCI问题 申请手续简单办理快速 5月促销： 免3个月月租， 办理从速： 打电话： 02089878988

在英国煤气电的价钱高仍然是一个非常让人担心的问题，这是由于英国煤气批发成本不确定性的因素持续存在而造成的。 从2023年4有开始， 绝大多数的家庭都会看到煤气和电的账单价钱的上涨，这是因为政府对家庭的补贴在3月31号结束。但是Conwall insight行业分析专家最近预测在2023年的下半年住家的煤气电封顶消费价钱会可能会从2500英镑下降到2024英镑。 煤气批发成本的变化会直接影响到零售生意和住家能源市场价钱的变化。 商业用煤气电价钱调整和市场批发价钱的调整速度基本是同步的， 而住家市场的煤气电的调整会有一断时间的延迟。 好消息是在过去的几个月商业用煤气电的价钱市场价钱已经下降， 目前煤气价钱在6-8p/kwh, 电在30p/kwh左右, 而现在住家用煤气价钱分别在12-13P/kwh, 电在59-60p/kwh左右。另外值得指出的是因为住家的价钱还是非常高， 因此价钱下降的空间要比商业用煤气电价钱下降的空间大。 煤气电行业的业主分别在媒体发表言论， Anders Opedal, 是挪威能源公司Equinor的执行总裁, 他说他对煤气电价钱居高不下和市场脆弱表示关心。他认为这是因为我们在努力过渡到再生能源而造成的。 Tony Hayward, British Petrol前任总裁在英国每日邮电发表言论说: “由于我们对石油和煤气的投资不够，导致在未来12年会我们对能源都可能会支付更多的费用。”他说,  “虽然我们看到现在专家对下半年住家市场有价钱下降的预测，但住家的账单费用仍然会非常高，只是说到时候政府不再象2022年10月到2023年4月之间因为煤气电市场的动荡采取保护居民并给予补助罢了。” Conwall insight的首席顾问Dr  Lowrey说，“目前我们预测的数字，和实际发生的数字非常接近， 但能源批发市场仍然是非常不可预测的，虽然价钱下降是好消息，但是现在价钱远远要比在2020年之前的价钱贵很多。也许更多的消费者感觉比以前心里有底，但是我们一定不要忘记因为国际能源市场还有很多不可预测的地理和政治的突发事件， 这些事件可能随时让批发市场的价钱有巨大的变化。只有在英国加速建立基础设施， 摆脱对能源进口的依赖，我们才真正有信心说煤气电的账单的价格会长期趋于平稳。” 能源价钱高主要原因是因为俄罗斯在进军乌克兰后， 对欧洲的煤气管道的限制造成的。虽然英国过去只从俄罗斯进口非常少量的石油，但英国石油进口的管道是通过欧洲大陆，欧洲的40%的费用的煤气又是从俄罗斯进口的，所以英国的煤气供应商和在欧洲的供应商支付的成本价钱基本上是一样的。 您对您的餐饮生意有什么打算呢? 我们每天密切关注煤气电的市场价钱。 如果您是没有合同的煤气和电， 现在请您把账单发给我们， 让我们帮您对比价钱， 省钱， 最重要的是保护您的生意的利益， 固定煤气电的花销， 避免突发事件造成煤气电市场价钱的急速和大幅度升高。 联系我们非常容易： 微信公众号：英国华服商务 Email: support@chbsg.com  Read More

从2023年4月1日起到2024年3月31日之间， 政府对符合资格的生意用煤气电账单将通过供应商自动颁发补助， 但补助金额比前6个月有调整， 煤气单位价钱补助金额最高为0.697p/kwh，电的补助的最高单位价钱金额为1.961p/kWh. 只有在煤气单价超过 10.7 便士和电单价超过 30.2 便士的的生意才有资格获得支持。政策原文， 请点这里。  The EBRS has now been replaced by a new scheme from April 2023 which will be in place for a further 12 months. This is known as the EBDS (Energy Bills Discount Scheme). 您在5月10日左右收到的生意用煤气电账单可能会看到账单金额比4月初收到的账单有比较大的增长。 在这里我们想提醒没有签合同的老板，  Read More

您知道如下的秘密和经历吗？ 您和卡机公司签约， 以为签了合同， 是固定的费用， 但可能只固定的是卡机租赁费用。如果您的外卖月营业额是000英镑， 您的卡机租赁费用可能之占10%左右。 卡机手续费（占90%左右）在使用几个月后， 突然提高了很多 这是卡机公司想把您吸引进来后再提价，便宜的手续费是诱饵而不是您达到的终端价钱。 您和卡机公司签约，很难解除合同， 被自动续约3年， 很难离开这家公司。 您和卡机公司打电话想解决问题， 需要重重验证身份，和被制造障碍，提出解除合同和解决客服问题，非常不可能和难办。 如果是，您应该会很高兴听到如下消息： 简单的说是从2023年7月31日开始， 英国金融行为监督局要求卡机公司等做调整， 其中一个规定是不再允许卡机公司把合同自动续约1年或更长， 而是变成30天循环合同。 另外主要政策倾向是不允许卡机公司挂羊头卖狗肉， 骗顾客签合同后再提价。 目前政策出台， 标志着在英国的卡机租赁行业将结束西部牛仔混乱商业行为的时代 ，将逐渐进入规范和公平化交易时代。 每个供应商实施进程不一样。您的供应商是公平交易的商家吗？ 如果不知道或不是， 请联系我们。 电话02089878988。 请仔细阅读如下政策变化： 2022 年 7 月，英国金融行为监管局 (FCA) 制定了新Consumer Duty的最终规则和指南。 他们引入的规则和指南分阶段生效： 对于开放销售或要续约的新产品和现有产品或服务，规则将于 2023 年 7 月 31 日生效 对于封闭式产品或服务，规则将于  Read More

在2023年4月， 因为水批发价钱上涨，所以住家和生意用水会平均上涨7.5%， 上涨幅度根据地区不同又有些差异， 而且差异可能会比较大。 据官方调查显示，每个在英格兰和威尔士地区的家庭用水的平均花费将增长到448英镑， 有些地区用水的年花费将增长到在500英镑以上。在苏格兰地区水的价钱会平均增长5%。 如下是水公司价钱上涨的原因： 随着自来水公司对网络、创新和基础设施的投资，批发成本继续上升 水行业监管机构 OFWAT 向自来水公司提出了到 2050 年将泄漏量减半的挑战，这比成本的增加了转嫁到了批发价钱。 在 Covid-2019 之后，水务公司面临 25% 的债务，其中 2% 在商业市场，这导致政府提高了水的价格上限，预计要到 最早2024 年才会有改善或 自从 6 年前商业水市场放松管制以来，历史上批发价格一直跟随通货膨胀率逐年上升。 2022 年，市场经历了迄今为止最高的增长，最近，尚未参与市场并签零售合同的顾客的年花费将增长高达 30%。 在过去的一年里，由于供水网络使用大量的电，而电的费用大幅度增加， 因此导致自来水公司受到大幅增长的影响，而导致水的价格也在上涨。

英国银行负责人在这周预测通货膨胀将在今年夏天有所好转。但这只意味着，价格的增长速度将不会高于消费者价格指数的10.4%. 英国的财政部长认为通货膨胀的数字任然非常高。 But that only means prices will be rising less quickly than the current rate of 10.4 per cent on the consumer price index — a level that Chancellor Jeremy Hunt has called ‘dangerously high’. 今天媒体宣传都在提醒大家从2023年4月1日， 也就是这周六开始， 英国的各种费用在上涨。   下面我们想看看如下方面的费用和一些和我们做生意相关的动态： 煤气电 从2023年4月1日开始，英国政府对家用煤气电的400英镑的补贴将停止。这个补贴是在过去6个月以每月67英镑发放的。 这就意味着您的家用的煤气电的金额在未来12个月将平均上涨400英镑。 英国政府对生意用煤气和电的市场的价钱的补助随然还有，但补助的金额在4月将开始减少。在这里，  Read More

智能表有几种？ 就我们所知， 到目前为止在英国有4种智能表 SMETs 1 First generation smart meters (SMETs 1) can be identified as they will have a keypad on the meter with 2 respond button A & B. 第一代智能表， 代号SMETs 1，这种表在键盘上有A, B2个反应键， 而且有键盘。 SMETs 2 Second generation smart meters (SMETs 2) can be  Read More

一晃要到就要到3月底了，您的生意做得怎么样了？ 收入额是否增加了， 花费是否减少了呢？ 这个月有非常重要的一天， 那就是3月31日。 因为从4月1日开始， 英国政府对煤气电的补助的金额会大大减少。 要想得到您应该的得到的最大金额的补助， 您的表数应该是实际的表数。 如果您的表数是估计的， 而且是估计低了， 供应商在您账单上给的补助可能就少了。 如果账单不正确， 到4月再联系供应商改单和补回这些金额会很难， 能不能拿回来还不一定。 所以如果您的表不是智能表， 或是智能表， 但并不工作， 请您务必在这个月的窗口时间向您的供应商报表数。 在过去几个月， 我们看到有一些供应商给顾客计算的政府对对煤气电的补助是不正确的， 有的需要反复多次供应商才改正过来， 所以请仔细检查您的账单是否正确， 如果不知道怎么计算， 欢迎您把账单发给我们帮您检查。 另外提醒您的消息是： 英国汇丰银行在2月19日宣布， 今年他们会关闭114个银行网点。 您的顾客取款是不是更难了呢？ 如果没有刷卡机，  或是刷卡机不好用，或是要换公司， 请尽快联系我们。 联系我们非常容易： 微信公众号：英国华服商务 Email: support@chbsg.com 电话：02089878988 为什么要选择华服商务公司？ 华服商务公司2003年成立，有19年历史，帮助了将近20000多家老板少花钱，多赚钱，把生意做好。 我们是英国能源管理机构Ombudsman注册认可的煤气电业务代理专业公司，和绝大多数的煤气电公司有战略伙伴或合作关系。 我们每年至少购买5亿kwh煤气和电，有处理过上万份账单和合同的经验， 从报价到合同递交的成功率是98%。我们有中英文双语团队提供从报价，到递交合同的完整服务， 还可以帮助您在合同生效后解决账单问题。 在商业形势万变,真假难辨的今天，我们是您最值得信赖， 每天帮您想办法的煤气电行业专家，  Read More

如果您是EDF Easy Fix和Eon Next的顾客， 您可能使用的是固定12个月时间， 但是价钱可以随时被供应商调整的合同， 这样的合同叫做灵活合同， 英文叫Flexible plan。它跟固定时间， 固定价钱的传统意义上的合同是不一样的。 一般来说， 没有合同的价钱是随市场价钱的变化而变化的: ·当市场价钱高的时候， 没有合同的价钱也会随着上升， ·当市场价钱低的时候， 没有合同的价钱会下降。 Flexible plan的合同， 基本上延续了没有合同的价钱变化趋势，只不过因为供应商调整价钱的频率不是每个月， 而是每2，3个月， 因此 ·顾客在市场价钱上涨的时候， 会暂时受益， ·但是在市场价钱下降的时候， 就会受到损失。 Flexible plan的好处是当您觉得价钱贵了的时候， 可以随时终止这样的合同和签新合同。 这周煤气电的市场价钱因为乌俄战争没有剧烈恶化， 天气没有急剧降温因此出现了低谷， 没有合同的价钱和Flexible plan 的价钱可能要比有合同的固定价钱要贵， 因此现在是拿价钱的好时候。 今天我们写这篇文章的原因，就是提醒如果您现在使用的是 EDF Easy Fix 和Eon next的灵活合同，请您尽快联系我们。 ·如果您知道使用的是这样的合同，我们可以马上可以帮您报价， ·如果您不知道自己使用的是哪种合同， 欢迎您把账单发给我们， 帮您检查。 下面是账单的样子：  Read More

好吃的孩子餐 2023年更多的餐馆采用了通过非正式的用餐饮风格来吸引更多的父母带着孩子来吃饭，更多中上水平的餐馆，努力增加午餐和早些时间晚餐的订餐， 吸引父母带孩子用餐来增加生意。 餐馆开来减少和简化菜单 因为食品和煤气电价钱的上涨， 更多的餐饮生意正在想办法来减少成本增加利润。 调查显示35%的餐饮生意都在想办法简化菜单。比如有一个英式餐馆，他们已经把 菜单减了 9个，这包括3个头盘，3个主餐， 和3个甜品。 增加辅助餐的选择 经调查显示， 因为成本增加，在2022年11月份，很多餐馆没有增加主餐的价钱， 这样对于只定主餐的人，他们的账单看起来不是很贵。但他们通过增加辅助餐给顾客一个选择， 让他们的饭菜更有花样， 而辅助菜单的价格比正常情况下要贵23%， 这样的安排就给了餐饮生意一个余地， 不因为普遍提价而吓走客人， 但也有增加利润额的空间。 人气更旺的餐系 2023年古巴，斯里兰卡和非洲的菜系正在在英国流行。有调查显示如果把顾客喜欢的已经没有新鲜感的菜， 做一个流行的调整， 就会增加46%的生意。中餐在英国已经流行多年， 您的饭菜是否可以 按照这样的思路注入一些新鲜感呢， 让老顾客回头定餐， 让新顾客多订餐尝试呢？ 街边食品 街边食品在2023年将在英国风行，尤其是亚洲的餐，比如缅甸啊，印度越南的大排档。 中餐有的大排档的餐牌， 您可以拿出来用用？ *** 您的生意在2023年1月份做得怎么样呢， 如果您想少花钱， 多赚钱， 我们可以帮助您减少和控制煤气电的花销， 减少卡机刷卡的费用， 通过开通卡机帮您增加成本。